Wuppertal, Germany
Am Kiesberg 12-14
N/A
+49 20224350
Wheelchair-accessible entrance
On 16.03.2020 I purchased 5L desinfektion fluid. I paid via PayPal on their website and everything was ok. One month later the fluid was delivered and I was very happy. However, few days ago I received some crazy bill stating that I have to pay them four times more than initial price. Someone is claiming that the list price was per Liter of the fluid and not canister. If I would knew that 5L costs 100 Euro I would have never bought it. They had more than one month to realize if there was some mistake and they never informed me. Now they are pushing me to pay and they want to rob me of my money. Very bad customer service. Buy somewhere else.
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Preise und Auswahl sind in Ordnung, die mobile Version der Website ermöglicht es einem jedoch nicht, auf das eigene Konto zuzugreifen, um es zu verwalten (eindeutig noch optimierbar!) Außerdem hat sich die VERSENDUNG meiner bestellten Artikel 1 Tag vor der eigentlich online angegebenen ZUSTELLUNG überraschenderweise um fast einen ganzen Monat verzögert, wobei ich sowieso schon seit 10 Tagen darauf gewartet hatte. Grund hierfür sei wohl die Verfügbarkeit einer der Artikel, wobei ich das absolut nicht nachvollziehen kann (siehe beschriebenen Bestellvorgang). Für mich eine ziemliche Frechheit; werde dort wohl nicht wieder bestellen!
Ich muss leider sehr schlecht bewerten. Eine Bestellung wurde nach über einer Woche noch nicht verschickt. Dir Firma meldet sich nur durch automatisierte bzw. Vorlagemails und schiebt den Versand immer wieder nach hinten. Ich werde die Firma nicht weiterempfehlen und werde nie wieder bestellen.
5 L Glasreiniger kosten etwa 25 EUR, der Versand 19,90 EUR! Unverschämt, das können andere Shops besser. Achtung, wenn ich jedoch über Google Shopping auf der Seite lande ist der Versand plötzlich gratis. Das ist absolut unseriös. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
einfacher Bestellprozess, super schnelle Abwicklung!
Gut organisierter Shop! Auch wenn man als Privatkunde eine Vorkassenzahlung vornehmen muss, was denke ich aufgrund der steigenden Internetkriminalität verständlich ist, wurde mein Auftrag über Mehrweg-Mund-Nasen-Masken sehr zügig bearbeitet. Das Paket erhielt ich nach erhalt der Auftragsbestätigung in zwei Tagen.
Die bestellten Artikel waren als \sofort lieferbar\ ausgewiesen, bestellt hatte ich vor einem Monat. Mittlerweile wurde mir 4x mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommt. Bezahlt habe ich schon. Jetzt habe ich ein Stornierungsgesuch gesendet, bislang kam darauf aber keine Reaktion. Ich warte jetzt noch drei Tage, wenn dann keine Reaktion kommt muss ich wohl mahnen..... Schlechtes Geschäftsgebahren.
Schnelle Lieferung der Produkte, im Nachgang (aufgrund einer fehlenden Rechnung) sehr schneller und kompetenter Service am Telefon. Danke, gerne wieder!
Deli
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