Sōka, Japan
2 Chome-1-43 Sakaecho
N/A
+81489352171
接客が非常に不快。 エンジンの不調で来店した際、小柄な短髪の柴田似の営業がでてきて事情を伝えると、おそらくプラグではないかとの事。止まってしまう可能性もあるとの事なので、見て欲しいと言うと、笑いながら予約がいっぱいで無理です。待っても無理です。預けてくださいの繰り返し。代車を聞くと、また笑いながら「ないです」。緊急性がありそうなのでどうすればいいかきくと、止まったらJAFがありますよと笑いなが言われたので帰った。 以前来たときは、受付の女性がとても親切にしてくれたので、この対応にはとても残念。二度とこの店にはいかない。
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12カ月点検で行きました。出来れば2月後半が良かったのですが予約一杯で1月になったので星4つにしました。ですが整備担当者の対応はいつも通り良かったです。
タイヤ交換に行きました。 一つだけ交換したかったけど、エンジニアの方の勧めで四つ交換に至りました。 緊急事態も考慮してもらえず、クレジットなら分割払いが可能らしいのですが、現金一括払い。振り込みも一括払い。支払いをどうしたらいいのか悩んでます。 融通が利かない会社でした。 後日、集金に来た。強気な態度で、「今すぐ払え」と。 こちらは一本で良かったのに、バランスが悪いので、四本換えましょうと、半強制的だった。 病人に優しいところは、一つもない。二度と来店しない。 クルマ、持っていかれた。店員が怖かった。全身の震えが止まらない。 翌日、同じ店員がまた来て、障害年金はどうなっているのかと、言っていたらしい。 支払いが遅れていることは申し訳ないが、事情を聞いてくれない会社の社員の態度にも問題があるのではないのだろうか？ すぐにでも払ってもらう、あの強気な態度が許せない。 体調が悪く、ほぼ寝たきりになり、食事もできないのに！
以前のスタッフの皆さんが対応良すぎて、今の人達のたいおと手際の悪さが目立ちます。 前のスタッフさんは、車の調子とか色々聞いてくれたが、今では皆無、、残念。
接客応対は非常に決め細かに対応されますし、何時も笑顔で明るく受け答えもハキハキしていて素晴らしいと実感しております また、メンテナンスに際しても迅速に時間に余裕を持って対応されますので その点は素晴らしいと思います‼️
車検と修理依頼、手際良く予約してもらいました。
敷地内は少し狭いがよく駐車場が整列し有効的に使用している 又社員がすぐに来て誘導してくれる 大変気持よくシヨル－ムに誘導 気持よく話しができた
店員さんの説明もわかり易くて好印象
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