Schermbeck, Germany
Beckmanns Stege 10
€€€€
+492858909412
N/A
World wide best cycle shop
like
It was a pleasure doing business with this company. Henning was very communicative via email during the entire bike purchase. S-Tec had the best price for the bike I wanted even with shipping (UPS International) and import fee. I saved lots of money getting the bike from S-Tec in Germany and not the States. I recieved my bike in less than a week at my front door in America. Bike came 90% built. I only needed to mount the handlebars, front wheel and seatpost.
I just finished putting together my Basso Venta bike and it was everything i wanted and more. Henning, is an honest and trustworthy business man. It was an excellent experience. I will definitely recommend this business to my friends and family. Wilfredo Negron Fitzgerald GA USA
Heute mein neues Propel abgeholt. Freu mich auf die erste Ausfahrt. Klasse Laden mit kompetenter Beratung und tollen Rädern für den geilsten Sport.
Nachrichten per Mail kamen zügig. Rechnungsbetrag wurde überwiesen. Kaufvertrag wurde meinerseits widerrufen. Entgegen der Abmachung hat Herr Schwiese dann den Versand gestoppt, mir 95 von den 20 Hin und 20 Zurück-Lieferkosten abgezogen. Auf Nachfrage, was mit der Rückzahlung ist, kam die Frage nach meiner Bankverbindung, obwohl diese durch meine Überweisung bekannt war (gute Hinhaltetaktik). Seitdem auch keine Antworten mehr. Ich warte seit Wochen auf mein Geld. Seit Anfang Februar ist er im Verzug. Ein schnelles Geschäft wird hier gern gemacht (wo auch nicht). Der Aufwand bei Rückabwicklungen wird hier aber wohl gar nicht gern gemacht. Ich hoffe, dass die Fristsetzung eingehalten wird und ich mir den Weg zum Anwalt spare. Antwort: Richtig, diese Menge Arbeit nennt man Kundenservice. Und wenn man sowas gut macht, freuen sich die Kunden und kommen wieder. Ich bitte dann darum, dass meine Mails beantwortet werden. Eine Rückzahlung ist nie bei mir eingegangen. Wann wurde die Rückzahlung vorgenommen?
Super Service! Unser neu bestelltes Bike hatte leider einen Produktionsmangel, den man vorher nicht hätte feststellen können. S-Tec hat schnell den Ersatz organisiert! Der Kontakt per E-Mail war sehr gut und schnell. Wir bestellen sicher erneut bei S-TEC!
Deli
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