Reims, France
7 Avenue Robert Schuman
N/A
+33 969323562
Des services où, quelque soit la situation, l'accueil a toujours été impeccable, l'écoute de l'interlocuteur irréprochable, la réactivité aux problèmes énormes! Certes on peut toujours critiquer une structure quand on attend une qualité de service top... Mais il faut savoir aussi féliciter ceux qui, dans l'ombre, comme lors du confinement, venaient bosser malgré les risques énormes afin de maintenir un service. Donc moi, perso, oui je suis satisfait de la MSA même si, et oui, il y a parfois quelques \couac\. Bravo
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Franchement se permet de faire des actions non demandées et surtout sans aucunes autorisations, et oui ils vous enlèvent les enfants de votre couverture sociale sans prévenir et là c est surprise lors des visites, du coup confusion avec la cpam bien plus efficace et auquel ils ont enlevé ma fille du 2ème parent sans aucunes autorisations non plus, bref bravo la MSA, effectivement même 1 étoile c est beaucoup trop c est plutôt 0 pointé, et ce n'est jamais de leur faute surtout, euh pourtant c est bien eux qui ont perdu ou fait toutes les demandes sans notre consentement, et là c est grave,
On me parle comme un débile quasiment a chaque fois que j'appelle, ils sont désagréables c'est insupportable
Un chantier pas possible je suis très déçu, depuis ma déclaration de grossesse j'ai eu plusieurs personnes à mainte reprise personne ne me dit la même chose une grossesse déclaré le 7/01 n'a pas encore été prise en compte le 5/05 !!! des dizaines d'appel personne ne savait me dire ! Et pourtant ce n'était pas le confinement encore ! Alors imaginez en ce moment ! Maintenant c'est encore autre chose! j'ai l'impression que personne ne connait vraiment son travail des sons de cloches différents à chaque fois seule une ou deux personnes ont su me répondre correctement sur une dizaine ??? Jusqu'au moment où sa changera encore !! comment sont formés ces employés ??? Dite le moi?? Cela m'a procuré beaucoup de stresse pendant ma grossesse entre la grossesse jamais déclaré et les arrêts de travail qui ne sont jamais pris en compte et le salaire de vos affilié vous y pensez ??? Svp faite quelque chose ce n'est pas sérieux ! Merci
Une vrai bande de minable et je pèse mes mots croyez moi !
Une catastrophe ! Des mois et des mois d'attentes pour des procédures lambda, des courriers soit disant pas reçu ou égaré, une personne sur 3 aimable au téléphone et un discours qui n'est jamais le même
Le dedain exprimé par certaines personnes au téléphone laisse songeur. Vous avez franchement l'impressions de les déranger voir plus.... mais c'est une habitude maintenant !!! C'est même récurrent
une honte!!! voilà 18 mois que j'attends qu'ils retournent le formulaire e411 au luxembourg afin que je puisse percevoir le différentiel. il me confirment bien avoir reçu le document en juin 2019 mais tjrs pas traité, nous sommes en février. Je précise qu'il s'agit des allocations de janvier à juin 2019 soit plus d'un an de retard malgré plus de 30 appels téléphonique!!! je recherche des personnes dans mon cas afin de faire une action commune au tribunal administratif avec demande de dédommagement pour le préjudice, et non des moindre subit
Deli
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