Nanterre, France
55 Avenue des Champs Pierreux
N/A
+33 155178181
Un ami a acheté en 2020, un modèle FORERENNUR chez Intersport qui n'a jamais fonctionné correctement. Ni le magasin ni Garmin, qui ont constaté le problème, ont fait ce qu'il fallait pour le résoudre. Dans la mesure où cette montre était neuve et n'avait jamais servi, il me semble que le remboursement ou l'échange s'imposait, rien de cela lui a été accordé... Après lecture des autres avis sur la maison Garmin et de la mauvaise expérience de mon ami, moi qui souhaitais acquérir une FENIX 6X TITANIUM sur laquelle d’ailleurs, j'ai du mal à trouver des informations précises. Je pense me détourner de cette marque... Mes Dames, Messieurs de chez Garmin, la balle est dans votre camp...
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Très mauvaise expérience avec cette marque. En effet ayant eu plusieurs Garmin, le SAV est toujours aussi déplorable, ainsi que la qualité des produits vendus. En 2018, tactile qui ne fonctionne plus et l'écran qui devient illisible, envahit par un bleu sur l'écran. Un mois et demi de SAV remplacement par un autre GPS. Un an après jour pour jour les ailettes de fixation cassent.Lorsqu'on contacte le SAV, on vous dit réparation sur devis alors que le problème est bien connu depuis très longtemps. Après avoir insisté c''est finalement pris en garantie ???.Cela fait 3 semaines que mon GPS est chez eux et ils sont incapables de me donner un délais... Vraiment très déçu.
1 étoile c'est beaucoup trop ! mérite 0 étoile Garmin est une société qui joue avec ses clients, ne suis pas les garanties de conformité européennes, se fiche de ses client ouvertement. C'est le pot de terre contre le pot de fer. Si vous ne souhaitez pas vous faire avoir, la concurrence est sans aucun doute plus appropriée (polar, suunto etc) De plus ses produits sont de moins en moins fiables : si un jour vous faites un achat Garmin, priez pour ne JAMAIS avoir à faire avec son SAV sinon vous ne reverrez plus JAMAIS votre montre A FUIR !
ESCROCS!!!! Publicités mensongères. Vous indiquez sur votre site que les commandes sont livrées en 3 jours. Vous notifiez nulle part lors de la commande que vos dépôts sont en Grande Bretagne, en vu du contexte actuel avec l'Europe, je me serai bien entendu abstenu de toutes commandes. La moindre des choses serai de mettre en place des process avec vos revendeurs français tel que LEPAPE pour honorer vos commandes et vos délais. J'attends votre retour.
Expérience avec Garmin NUL. Suite à un plantage de ma montre sous garantie je l'envoie chez Garmin France SAV et depuis 5 semaines pas de retour. Ils font quoi je sais pas mais franchement PLUS JAMAIS de produit GARMIN VIVE POLAR
Vous comptez répondre aux acheteurs? Aux multiples plaintes de non réception de colis sans aucune indication de délais...aucune réponse en sav. Meme le siège est injoignable. 120 millions de CA en 2019 mais vous ne considérez aucun client et aucune plainte justifiée par votre manque de professionnalisme. Vous souhaitez que l'on declenche une procédure collective?c est facile de nos jours avec les réseaux sociaux.
SAV inexistant un désastre. Je vois que tout le monde dit pareil. Maintenant un mois que ma montre une Fenix 6 Pro qui avait 9 semaines écran complément mort LAMENTABLE pour un produits à 600. Il ne respecte pas leurs clients aucune réponse valable à mes 5 mails. Garmin Terminé je ne prendrais plus jamais un article de chez eux LAMENTABLE
Deli
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