Markkleeberg, Germany
Apelsteinallee 3
N/A
+49 34297167167
Kerbside pickupIn-store pick-upIn-store shopping
No wheelchair-accessible entrance
Mit Bogenschießen habe ich nichts zu tun, ich hatte beim Bogenladen Messer bestellt. Die Bestellung wurde kurz vor dem Jahreswechsel 2020/2021 platziert. Auf der Homepage war schon angekündigt, dass einige Teile vom Großhandel kommen und die exakte Lieferzeit nicht angegeben werden kann, sie wurde aber mit rund 10 Arbeitstagen überschlagen. Nach einiger Zeit trat ich mit dem Bogenladen in Emailkontakt. Es klärte sich auf, dass es Verwechslungen gab, sowohl innerhalb des Mitarbeiterteams als auch mit dem Großhandel. Die bestellte Ware traf dann endlich am 06. Februar (rund 5 Wochen nach Bestellung) ein. Unverschuldet vom Bogenladen war ein Teil nicht in Ordnung. Eine Messerscheide war defekt. Es wurde ein Ersatz für mich organisiert, dieser traf dann am 23. Februar (rund 2 Wochen nach Reklamation) bei mir ein. In Zeiten von Corona habe ich Verständnis, wenn Lieferzeiten nicht so gehalten werden können, wie man es gewöhnt ist. Ich hatte auf meine Email-Anfragen (meistens) in angemessener Zeit Rückmeldungen erhalten, stets in einem freundlichen Schreibstil. Was mich gestört hat ist zum einen, dass ich auch auf Nachfrage eine Rechnung gesendet bekam, die auf 30.12.2020 datiert ist mit verzeichnetem Lieferdatum 08.01.2021, die Ware aber erst am 06.02.2021 erhalten habe und dazu das mangelhafte Teil erst ab 23.02.2021 nutzen konnte. Zum Anderen schien es mir von Weitem, als ob (zumindest derzeit) das Bestellaufkommen die Kapazitäten und Organisation des Ladens übersteigt. Wohlgemerkt, ich war nie vor Ort, ich bin Onlinekunde. Aufgrund der vielen positiven Rückmeldungen hier, gehe ich davon aus, dass das ein temporäres Corona-Phänomen ist.
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Nette Leute, gemütliche Atmosphäre und kompetentes Personal
Einer der besten Läden die ich kennen gelernt habe! Mann bekommt immer eine top Beratung und auch Empfehlungen, auch wenn viel Kundschaft im Hause ist, nehmen sich die Angestellten für einen Zeit! Den nächsten Bogen kaufe ich definitiv bei euch! Meines Erachtens nach 7 von 5 Sternen verdient!
Ich bin sehr zufrieden mit der engagierten Beratung von Herrn Ott zu meiner doch sehr ungewöhnlichen Fragestellung und die schnelle Lieferung daraufhin. Immerhin mussten mein Griffstück erstmal irgendwo in Europa geordert werden und dann hatte ich es sogar innerhalb der Lieferzeit die ich selbst nicht für möglich gehalten habe. Kundenservice wie es sein sollte!
Super Beratung! Trotz Coronakonzept, es dürfen nur wenige Kunden gleichzeitig ins Geschäft, wurde ich sehr geduldig bedient, zu nichts gedrängt und erhielt viele Tipps und Erklärungen. Ich hab jetzt einen neuen Bogen, der meinen Vorstellungen entspricht. Immer wieder gerne.
Wir waren jetzt schon zum zweiten Mal im Bogenladen und sind begeistert. Die Beratung ist individuell, ausführlich und mit viel Humor. Können wir nur wärmsten Herzens weiterempfehlen. Bis zum garantiert nächsten Mal.
Top Laden und super freundliche Mitarbeiter. Auch wenn ich ur\ für jemand anderen neue Pfeile kaufen wollte, wovon ich auch erzählt habe, wurde sich Zeit genommen und super beraten! Definitiv zu empfehlen!
Das Team vom Bogenladen Leipzig ist sehr engagiert und berät ehrlich und vorallem fair. Sie nehmen sich für jeden Kunden die nötige Zeit und erklären bei Bedarf auch alle Sachverhalte zum Thema Bogenschießen. Deswegen sollte man etwas Wartezeit einplanen. Immerhin will man ja auch die perfekte Beratung. Einfach ein super Laden
Deli
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