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Toller Service und gute Beratung. Hat alles bestens funktioniert
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Am 15.07. bestellt und am 20.07. Artikel im Wert von über 200 zurückgeschickt. Bis heute keine Erstattung und keine Chance, jemanden zu erreichen. Es geht niemand ans Telefon, auf Emails wird nicht reagiert. Auch auf meinen Brief mit Fristsetzung wurde nicht reagiert. Auf keinen Fall dort einkaufen; das Geld kann ich wohl vergessen. Edith: Geld erhalten, nach über einem Monat und nur nach persönlichem Besuch im Shop. Da muss man also echt nach Leipzig fahren, um seinem Geld hinterher zu laufen. Auch in Corona Zeiten kann man schon erwarten, dass auf zahlreiche E-Mails wenigstens ein Mal geantwortet wird. Einfach komplett unprofessionell. Das Postfach sollte auch mal überprüft werden, dann wird der Brief auch gefunden...
Ich sollte bereits vor dem 31.07.2020 eine Rückerstattung von 80 erhalten. Erst auf Nachfrage wurde mir das Eintreffen der Retour bestätigt und gleichzeitig die Rückerstattung versprochen. Heute, 30.08.2020, habe ich immer noch keine Gutschrift erhalten. Auf Nachfragen per Mail, da die Hotline nicht funktioniert, gibt es keine Antwort. Nie wieder!!! Schade
Ich habe etwas bestellt und direkt am nächsten Tag um Storno gebeten, da ich aus Versehen die Bestellung abgegeben habe. Das hat gut funktioniert auch wenn es etwas länger gedauert hat. Danke Kitefly für euer entgegenkommen.
Top Service, immer bemüht, tolle Produkte Habe schon mehrfach bei Kitefly bestellt und habe immer vorallem den Service genoßen! Bei meiner Damen Kite Ausrüstung wurde ich super beraten und auch bei den anderen Bestellung immer top!
Schnelle Lieferung, alles OK, gerne wieder!
Ich kam mit nicht allzu viel Ahnung in den Laden, wurde super beraten und bin nun mehr als zufrieden mit dem Produkt. Besonders dankbar war ich bei den Temperaturen der letzten Woche für den kalten Sprudel. ;-)
Hallo, Ich hab vor 2 1/2 Wochen 2 ION Aufkleber bestellt. Ich hab schon 2 emails geschrieben, auf die nicht geantwortet wird, keiner geht ans Telefon. Echt schwach...
Deli
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