Francheville, France
23 Grande Rue
N/A
+33478596401
Accueil agréable et aucun temps d'attente (arrivée lundi matin 9h sortie 9h17), la dame qui m'a fait la prise de sang était efficace et avait de l'humour !
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Personnelles désagréables. Se plaint constamment de ces conditions de travail. A 10h30 j ai du insister pour une prise de sang. Priorité au test covid je comprends mais à partir de 11h00. Alors pourquoi ne pas vouloir faire a 10h30 faire une prise de sang . Une employée a fermé la porte d entree à clef. On accepte plus de patient alors que le labo ferme à 12h00.
Irrespectueux et Irresponsable! J’ai appelé tout l'après midi pour obtenir un rdv afin de faire un prélèvement COVID, personne au bout du fil. Je rappel vers 17 heures je tombe ENFIN sur la réceptionniste qui me dit qu’il faut prendre rendez vous ca tombe bien c’est la raison de mon appel et là sans crier gare elle me met en attente pendant 6 longues minutes, je raccroche , je rappel et hop plus personne. Du coup au lieu d’aller faire mon test a 10 minutes de chez moi j’ai du déambuler dans tout lyon jusqu’a grange blanche avec le risque potentiel de contaminer tous ceux que j’ai croisé sur ma route. Plus jamais ce labo
Accueil inexistant ou désagréable au choix ! Heureusement que les infirmières sont top sinon j'irai ailleurs !
13 minutes toujours pas de réponse au téléphone.....
Accueil déplorable.. Pas de réponse au téléphone (20' ). Délai pour résultat d analyses sans limites Aucune info sur le coupon (ni tel, ni mail)
Personnel qui n'est pas accueillant, j'arrive a 11h50 pour une analyse d'urine (ceci prend 5 min) mais on me dit qu'on ne peux pas me prendre alors qu'il n'y a personne dans le labo. Ce n'est pas la première fois que je ne suis pas satisfait de ce laboratoire.
Secrétaire et infirmière accueillante et efficace.
Deli
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