Dunkerque, France
13 Boulevard Sainte-Barbe
N/A
+33 328638563
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Nous ne recommandons pas cette agence. Si nous avions pu mettre zéro, nous l'aurions fait. Mon conjoint et moi sommes partis en vacances en République Dominicaine avec cette agence. Nous avons eu un grave accident lors d'une excursion via TUI. Nous leur avons rapidement envoyé un dossier qu'ils ont perdu selon leurs dires et nous avons dû leur transmettre à nouveau. À la suite de cela, ils ont trouvé comme prétexte le COVID pour ne pas traiter notre dossier. À ce jour, notre demande est soit disant en attente malgré les nombreuses relances. Cela fait plus de 7 mois que nous attendons une réponse à notre demande de geste commercial qui nous paraît légitime dans notre cas. Aucune attention n'est portée à notre dossier alors que nous aurions pu laisser la vie dans cet accident. Nous sommes scandalisés de voir un tel manque de sérieux et de communication. Quelle incompétence pour un tour opérateur numéro 1 du voyage ! À fuir !!!!
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Bonne agence Sérieuse Je recommande
Très bien, personnel professionnel d'où un délai d'attente quelquefois important mais il faut bien préparer ces voyages.
Personnel sympathique et de bon conseil.
Très bonne agence de voyage. Très bon accueil et bien conseillé. Recherchent au niveau individuel si on demande. Sont très a l écoute
Si vous avez besoin d'un conseil pour vos prochaines vacances, je vous conseil cette agence. Elodie a su écouter et comprendre nos besoins pour nous conseiller au mieux. Nous avons été ravis de notre séjour. A refaire sans hésiter !
Nous avons confié nos vacances D’Août 2019 à TUI STORE Dunkerque où nous avons été super bien accueilli et très bien conseillé suivant nos critères. Je tiens à vous faire part de notre entière satisfaction de notre séjour passé en famille en Crète ! Bravo à toute l'équipe de TUI STORE Dunkerque et on vous dis: A BIENTÔT !!
responsable d'agence exceptionnelle, merci d'avoir tout fait pour que notre projet soit inoubliable.
Deli
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