Bordeaux, France
13 Rue Ferrere
N/A
+33 556018383
Wheelchair-accessible entrance
Impossible à joindre au téléphone. Ils disent qu'ils te rappel, mais faut rester proche de son téléphone pendant 24h.. Et ils appellent en masque.
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Mécontente. Une étoile car on ne peut pas en donner aucune! C’est pourtant bien de ZÉRO que se rapproche l’efficacité de vos services : documents non-reçus pourtant envoyés en quadruple parfois, injoignable au téléphone, délais souvent longs malgré l’urgence de certaines situations, ENFANT SUBITEMENT DISPARU DU COMPTE-INTERNET (???) et j’en passe! Vivement la possibilité de changer de caisse!!!
Impossible à joindre. Les appels sont coupés après un répondeur automatique qui ne fonctionne pas. Une fonction rappel est promise au début mais finalement absente.
Encore une fois de plus que la M S À est fermée au public depuis des mois. Très difficile de pouvoir avoir accès pour remettre les dossiers
Je remercie très chaleureusement Cécile L. pour son professionnalisme. Mohamed M.
En relation avec eux depuis un déménagement récent, cette organisme est simplement catastrophique! Après 2 mois un changement de situation n'est toujours pas pris en compte!!! 2 MOIS!!! Mais comment cela est il possible à l'heure de l'informatisation! Y a t il un pilote dans l'avion!!! APL et prime d'activité toujours pas effectif également. Malgré un logement HLM gérer par un organisme public qui c'est également chargé du dossier APL, rien n'a été pris en compte avec la MSA. Du coup retard du processus avec les démarches en ligne à refaire! Il n'y a pas besoin de se rendre sur place pour comprendre l'inefficacité de l'organisme! Ca sent le chaos total ou le laisser aller total et ce sont les usagers qui trinquent!!! Encore...
Contrairement aux avis que j’ai lus, le service est correcte et à très bien répondu à mes questions. Maintenant il s’agit de vérifier le bon numéro de téléphone, et savoir où s’adresser en fonction de votre situation. J’ai parlé à deux personnes, toutes aussi aimables, courtoises et compétents l’une que l’autre. En ce qui concerne le site, il semblerait qu’il doive s’améliorer un peu plus. Merci à ces deux employés qui sont restés à l’écoute et qui m’ont bien orientée.
Deli
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