Bilbao, Spain
Menendez y Pelayo Marcelino Kalea, 12, 14,
N/A
+34 946135369
En teoria me repartian el paquete a la tarde y despues de estar esperando y llamar varias veces me he acercado a por el al almacen. Y al recoger el paquete resulta que habian pasado por mi casa y no les cogia el telefono. Simplemente decir que poca profesionalidad engañando al cliente.
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Son las 8:00 y me dicen que no pueden darme mi paquete. Les he dicho que dónde decía horario de recogida y me dicen que en ningún sitio pero que la oficina se abre a las 9:00. Le he enseñado el horario en la página oficial de GLS y me dicen que está mal. Que me vaya que ya me lo llevarán a casa. Y precisamente estoy aquí porque no me lo llevan. Lo barato sale caro. Mejor buscar alternativas.
Todo perfecto y muy buena atención al cliente tanto en persona como por teléfono
Te avisan de la llegada de un paquete al día siguiente, te dejan elegir franja de mañana o tarde. Eliges de mañana y te quedas esperando, pero no aparecen. Al final no vienen ni por la mañana ni por la tarde. Al día siguiente, cuando no estás, supuestamente (porque ni llaman) te lo intentan entregar. Llamas a la oficina, y tras más de 5 intentos con 10 minutos a la espera, cuelgas desesperado. No había tenido una experiencia tan mala con ninguna empresa de transporte, vergonzoso es decir poco.
Sin vergüenza el repartidor me cuelga diciendo que esta a 500metros de mi casa y que no me lo trae. Panda de ineptos que no cogen el teléfono en oficina ! Me están dando ganas de devolver el paquete!!
Una vergüenza de empresa. Llevo todo el dia en casa y dicen que han tocado el timbre y nadie a contestado. Aparte de ser totalmente falso. Me dicen que si pueden me entregaran el paquete a la tarde o sino que vaya yo a recojerlo a su oficina. Es la 5 vez que me pasa esto con esta empresa. NO QUIERO VOLVER A PEDIR NADA CON ELLOS. Una vergüenza
Servicio nefasto, dicen que han pasado y que estabas ausente, lo que es completamente falso. Me ha pasado un montón de veces con este servicio. Luego llamas por teléfono y después de un rato esperando dicen que no pueden atenderte.
Deli
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